Steam abre exceção e reembolsa Ashes of Creation após crise no estúdio
A Valve está realizand reembolsos para jogadores de Ashes of Creation na Steam, mesmo após o período padrão de 2 horas/2 semanas. A medida surge após uma crise sem precedentes no MMO que arrecadou $3,3 milhões no Kickstarter, mas que agora enfrenta um futuro incerto devido à renúncia do seu diretor e demissões em massa na Intrepid Studios.
O que era considerado o maior financiamento coletivo para um MMO na história do Kickstarter agora caminha para um desfecho problemático. Ashes of Creation chegou ao Early Access da Steam em dezembro de 2025, mas apenas algumas semanas depois, a estrutura do estúdio começou a desmoronar quando Steven Sharif, fundador e diretor criativo, renunciou ao cargo.
Segundo declarações do próprio Sharif, sua saída foi um protesto após o Conselho Diretor assumir o controle da empresa e exigir que ele executasse ordens consideradas antiéticas. Na sequência desse evento, grande parte da liderança sênior também deixou o estúdio, seguida por uma onda de demissões que afetou significativamente a equipe de desenvolvimento.
Margaret Krohn, ex-gerente de comunicações da Intrepid, expressou preocupação em publicação no LinkedIn ao afirmar que não vê como o projeto pode continuar quando “o coração e a alma do produto, a incrível equipe de desenvolvimento, foi toda demitida”.
Embora o estúdio tenha anunciado uma transmissão ao vivo para responder perguntas sobre a situação, muitos jogadores optaram por não esperar e buscaram reembolso. A Valve tem aprovado solicitações excepcionais de devolução do dinheiro, mesmo para usuários que ultrapassaram significativamente o limite padrão de duas horas de jogo ou duas semanas de posse.
Para aumentar as chances de reembolso na Steam, jogadores relatam que é mais eficaz submeter um pedido de ajuda selecionando “Tenho uma pergunta sobre esta compra” em vez da opção padrão de reembolso. Esta abordagem permite contato direto com um atendente humano para explicar a situação extraordinária do jogo.
A comunidade do Reddit tem compartilhado diversos relatos de sucesso com reembolsos aprovados, incluindo casos de jogadores com dezenas de horas registradas. Várias publicações detalham as mensagens utilizadas nos pedidos, fornecendo modelos que outros usuários podem adaptar.
Enquanto isso, apoiadores do Kickstarter e compradores que adquiriram o jogo diretamente da Intrepid Studios enfrentam um cenário mais complicado para recuperar seu investimento, já que não contam com a flexibilidade de políticas que a Steam está demonstrando neste caso.
A Intrepid Studios ainda não forneceu informações claras sobre o futuro do desenvolvimento de Ashes of Creation após a reestruturação forçada, deixando milhares de jogadores no limbo quanto ao destino de um dos MMOs mais aguardados dos últimos anos.
Fonte: GamesRadar
📰 Notícia originalmente publicada em GameVicio
🎮 Importado automaticamente para SushiGames.com.br
COMPARTILHE:
Publicar comentário