Fracasso de Concord vira tema de debate no Parlamento Britânico sobre direitos dos consumidores

O fracasso comercial de Concord ganhou destaque no cenário político internacional. O jogo da Sony foi citado como exemplo durante um debate no Parlamento do Reino Unido sobre a necessidade de melhorar as proteções ao consumidor em games e preservação digital. O caso do shooter multijogador, que foi encerrado apenas 15 dias após seu lançamento, ilustrou os problemas enfrentados por consumidores quando servidores são desativados abruptamente.

“Um exemplo recente é Concord, um jogo lançado para PlayStation 5 e Windows em agosto de 2024. Após um lançamento decepcionante, a Sony Interactive Entertainment tomou uma decisão comercial de fechá-lo. Para o crédito deles, todos os compradores foram reembolsados, mas nem sempre é este o caso”, afirmou um dos parlamentares durante a sessão.

O debate foi liderado pelo MP Ben Goldsborough, que defendeu maior responsabilidade das desenvolvedoras e destacou a importância econômica do setor, que gera £7,6 bilhões e 75.000 empregos para a economia britânica. O parlamentar enfatizou que “quando um jogo é fechado sem aviso, todo o investimento de tempo, esforço, imaginação e amizade é perdido”.

Além de Concord, outros títulos como The Crew e Anthem foram mencionados como exemplos de jogos que se tornaram injogáveis após decisões corporativas. No caso de Anthem, seus servidores serão desligados no início do próximo ano, impossibilitando o acesso ao título da BioWare.

O debate foi motivado pelo movimento de consumidores “Stop Killing Games”, que busca proteger os direitos dos jogadores quando serviços online são encerrados. Os parlamentares discutiram a necessidade de “justiça natural” — o princípio de que, se alguém pagou por um produto, deveria poder usá-lo pelo tempo que quiser.

Um ponto central da discussão foi a nova legislação britânica Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, que exige que empresas forneçam informações claras sobre a longevidade e funcionalidade de produtos digitais no momento da venda.

Apesar do forte sentimento pró-consumidor demonstrado pelos parlamentares presentes, o governo britânico já declarou que não pretende alterar as leis de consumo atuais para abordar especificamente o problema dos games como serviço (GaaS).

Fonte: Eurogamer